Ajanvarauschatit

Ajanvarauschat on kahdenkeskinen reaaliaikainen kirjoitettu keskustelu asiantuntijan kanssa. Keskustelu käydään nimimerkin turvin. Vapaista vastaanottoajoista varataan itselle sopiva aika. Ajanvarauksen tekemiseen tarvitaan sähköpostiosoite, johon lähetetään varauksen vahvistusviesti. Varaus tulee vahvistaa tunnin sisällä varauksen tekemisestä vahvistusviestissä olevaa linkkiä painamalla. Vahvistuksen jälkeen samaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään varauksen tiedot sekä linkki, jolla chat-vastaanotolle pääsee sovittuna ajankohtana. Viestissä on myös linkki, jota painamalla varauksen voi perua. Peruthan ajanvarauksesi jos et voikaan käyttää sitä. Peruutuksesta lähtee asiantuntijalle ilmoitus. Mikäli asiantuntija joutuu perumaan varauksen, tulee siitä käyttäjän sähköpostiin ilmoitus. Hyvä kysymys -palveluun rekisteröityneelle käyttäjälle varatut ajat, liittymis- ja peruutuslinkit näkyvät kirjautuneena kohdasta ”Omat tiedot” (sivun oikea yläkulma). Jos chat on jo alkanut, eikä se näy kutsulinkilläsi avautuvassa näkymässä, päivitä sivu.

Lue täältä, kuinka henkilötietojasi käsitellään chateissamme